În relațiile comerciale dintre distribuitori, reselleri și clienți corporate, viteza de transmitere a informațiilor poate influența direct volumul comenzilor. Partenerii vor să consulte produsele disponibile, prețurile negociate și termenele de livrare fără să aștepte răspunsul unui agent de vânzări.
În același timp, furnizorul are nevoie de control asupra datelor afișate și asupra comenzilor care intră în sistem. Soluția DataLight Portal B2B oferă fiecărui client acces la o ofertă adaptată condițiilor comerciale negociate. Utilizatorul poate consulta informații despre produse, articole echivalente, prețuri și disponibilitatea mărfurilor.
Stocul poate fi afișat în clar sau printr-o mască, în funcție de politica firmei. Astfel, partenerii primesc informații utile, iar compania păstrează controlul asupra datelor comerciale prezentate.
-
Înregistrarea comenzilor direct în sistemul ERP
Una dintre cele mai importante caracteristici ale portalului este integrarea cu sistemul ERP DataLight. Comenzile introduse de clienți sunt înregistrate direct și instantaneu în baza de date, fără să mai fie transcrise de un operator.
Într-un flux tradițional, comanda poate ajunge prin telefon, e-mail sau mesaj. Un angajat trebuie să verifice produsele, să introducă articolele și cantitățile, apoi să confirme disponibilitatea. Orice etapă manuală poate genera întârzieri sau greșeli. Un cod notat incorect ori o cifră inversată poate conduce la pregătirea unei livrări necorespunzătoare.
Prin utilizarea portalului, clientul selectează produsele și introduce direct cantitățile dorite. Informațiile ajung în ERP într-o formă standardizată, ceea ce reduce munca repetitivă și riscul erorilor de transcriere.
-
Validarea manuală sau automată a comenzilor
AttoSoft.ro oferă, prin soluția DataLight Portal B2B, posibilitatea de a valida comenzile manual sau automat, în funcție de reguli comerciale prestabilite. Astfel, înregistrarea directă a unei comenzi în sistem nu presupune aprobarea imediată a acesteia.
Pot fi verificate elemente precum disponibilitatea stocului, limita de credit, soldul clientului sau condițiile comerciale aplicabile, astfel încât compania să păstreze controlul asupra procesului de vânzare.
Compania poate configura verificări referitoare la stocul disponibil, soldul clientului sau alte condiții comerciale. Dacă partenerul are facturi restante, depășește limita de credit ori solicită o cantitate indisponibilă, comanda poate fi oprită pentru analiza unui operator.
Această funcționalitate oferă un echilibru între automatizare și control. Comenzile obișnuite pot parcurge rapid fluxul de procesare, în timp ce situațiile speciale sunt direcționate către personalul responsabil.
-
Cereri de ofertă pentru produsele indisponibile
Un produs care nu se află momentan în stoc nu trebuie să însemne pierderea unei oportunități comerciale. Portalul permite înregistrarea cererilor de ofertă pentru articolele care nu au stoc disponibil sau pentru care nu este stabilit un preț.
Clientul poate transmite interesul său direct prin platformă, iar echipa furnizorului poate verifica termenul de aprovizionare, costurile și condițiile de livrare. Răspunsul poate fi pregătit pornind de la o solicitare clară, fără schimburi repetate de e-mailuri și fără riscul omiterii unor detalii importante.
Această funcție este utilă în distribuția de produse tehnice, componente, piese de schimb sau echipamente cu disponibilitate variabilă. Solicitările rămân înregistrate și pot fi urmărite până la transmiterea unei oferte.
-
Consultarea comenzilor anterioare și a statusului curent
Clienții pot vizualiza comenzile plasate anterior, produsele incluse, valorile asociate și stadiul procesării. În loc să contacteze furnizorul pentru fiecare actualizare, partenerul poate verifica singur dacă o comandă este înregistrată, pregătită sau finalizată.
Accesul la istoric simplifică și comenzile recurente. Un reseller care cumpără periodic aceleași produse poate consulta documentele anterioare și poate identifica rapid articolele necesare.
Pentru furnizor, această transparență reduce numărul solicitărilor repetitive primite de echipa de vânzări. Agenții pot acorda mai mult timp negocierilor, relației cu partenerii și dezvoltării portofoliului, în loc să răspundă constant la întrebări despre statusul comenzilor.
-
Acces la facturile aflate în sold
Soluția oferă partenerilor acces rapid la informații despre facturile rămase în sold, prin integrarea directă cu soluții ERP. Datele sunt preluate automat din sistem și actualizate fără procesări suplimentare sau intervenții manuale, ceea ce asigură o evidență clară și permanent actualizată a obligațiilor de plată
Vizibilitatea asupra sumelor neachitate ajută clientul să își organizeze plățile și reduce neclaritățile dintre parteneri. Înainte de lansarea unei noi comenzi, utilizatorul poate consulta situația financiară și poate vedea obligațiile existente.
Pentru compania furnizoare, această funcție poate susține colectarea creanțelor și îmbunătățirea fluxului de numerar. Informația este disponibilă permanent, nu doar atunci când un agent transmite o notificare sau un extras de cont.
Soluții ERP | AttoSoft.ro
-
Notificări automate prin e-mail
După plasarea unei comenzi, sistemul poate transmite notificări atât clientului, cât și operatorilor companiei. Mesajele confirmă înregistrarea și furnizează detaliile necesare pentru urmărirea solicitării.
Confirmările automate elimină incertitudinea asociată comenzilor trimise prin canale informale. Clientul știe că solicitarea a ajuns în sistem, iar personalul responsabil este informat fără să fie necesară verificarea permanentă a portalului.
Notificările contribuie la o comunicare mai coerentă și pot reduce apelurile prin care clienții întreabă dacă o comandă a fost recepționată.
-
Implementare simplă, fără aplicații instalate la client
DataLight Portal B2B este dezvoltat pe tehnologie web. Partenerii îl pot utiliza prin intermediul unui cont format din nume de utilizator și parolă, fără instalarea unor aplicații dedicate, a unor baze de date suplimentare sau a unor conexiuni speciale.
Gestionarea conturilor și a parolelor se realizează centralizat. Compania poate decide ce utilizatori au acces și ce informații pot consulta. Configurarea inițială presupune stabilirea drepturilor și definirea produselor disponibile pentru fiecare categorie de clienți.
Integrarea cu un sistem ERP permite folosirea datelor deja existente despre produse, prețuri, stocuri, comenzi și facturi. Firma evită administrarea a două baze de date separate și beneficiază de informații actualizate în timp real. DataLight Portal B2B devine astfel un canal digital de vânzări prin care partenerii comandă mai ușor, iar furnizorul procesează solicitările cu mai puține intervenții manuale și cu un control comercial mai bun.
Reply